Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Pati Halı internet sitesi üzerinden verilen siparişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat çerçevesinde satıcı ile tüketicinin hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Taraflar

Satıcı / İşletme Unvanı	COTTON HALI TEKSTİL SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Marka ve İnternet Sitesi	Pati Halı - www.patihali.com
Adres	Zafer Mah. Turgut Özal Cad. No:69 Buca/İzmir
Telefon	0 (232) 443 08 48
E-posta	info@cottonhali.com

Alıcı / tüketici bilgileri, sipariş sırasında müşterinin beyan ettiği teslimat ve fatura bilgilerinden oluşur. Sipariş özeti, ürün bilgileri, ürün bedeli, ödeme yöntemi, teslimat adresi ve varsa teslimat masrafı ödeme adımında müşteriye gösterilir.

2. Sözleşmenin Konusu

www.patihali.com üzerinden satın alınan ürünlerin satışı, bedelinin tahsili, teslimatı, cayma hakkı, iade ve uyuşmazlık süreçleri bu sözleşmenin konusunu oluşturur. Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, vergi dahil toplam bedeli ve teslimata ilişkin bilgiler ürün sayfası, sepet ve ödeme adımlarında yer alır.

3. Ön Bilgilendirme

Tüketici, siparişi onaylamadan önce satıcının unvanı, açık adresi, telefon numarası, ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve başvuru yolları hakkında bilgilendirilir. Siparişin onaylanması, ödeme yükümlülüğü doğuran bir işlem olduğunu gösterir.

4. Teslimat

Stokta bulunan ürünlerin sipariş onayından sonra mümkün olan en kısa sürede hazırlanması ve genel olarak 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilmesi hedeflenir. Tedarik, yoğunluk, özel ölçü veya operasyonel nedenlerle bu süre uzayabilir; her durumda mevzuattaki azami 30 günlük teslim süresi dikkate alınır. Teslimata ilişkin ayrıntılar ayrıca Teslimat Bilgileri sayfasında açıklanır.

5. Cayma Hakkı

Tüketici, kanuni istisnalar saklı kalmak kaydıyla ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yazılı olarak veya e-posta, internet formu gibi kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki kanallar üzerinden yapılmalıdır. Telefon hattı destek ve bilgi alma amacıyla kullanılabilir; cayma bildiriminin ispatı için yazılı/kalıcı veri saklayıcısı üzerinden bildirim önerilir.

Cayma ve iade bildirimleri için info@cottonhali.com adresine yazılabilir veya iletişim sayfasındaki form kullanılabilir. İade gönderim adresi: Zafer Mah. Turgut Özal Cad. No:69 Buca/İzmir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel ölçü, kesim ya da kişiselleştirme ile hazırlanan ürünlerde cayma hakkı mevzuattaki istisnalar kapsamında kullanılamayabilir. Olağan inceleme dışında kullanılmış, zarar görmüş, hijyen veya ambalaj bütünlüğü bozulmuş ürünlerde değer kaybı ve ilgili sorumluluk tüketiciye ait olabilir. Ayıplı, hatalı veya eksik ürünlere ilişkin kanuni haklar saklıdır.

7. İade ve Geri Ödeme

Cayma bildirimi süresi içinde yapıldıktan sonra ürünün, varsa faturası ve aksesuarlarıyla birlikte iade koşullarına uygun şekilde satıcıya gönderilmesi gerekir. Ürün iade koşullarına uygun olarak satıcıya ulaştığında, ürün bedeli ve mevzuat gereği iadesi gereken tutarlar yasal süre içinde, ödeme yapılan araca uygun şekilde iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan hesaba yansıma süreleri değişebilir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Tüketici, kendi yerleşim yerindeki veya satıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyeti ya da tüketici mahkemesine başvurabilir.